Foire aux questions

+ Quelles bières sont servies en ce moment ?

La dernière liste à jour des bières en service se trouve dans l'onglet de la succursale respective du menu principal.

+ Est-ce que vous offrez du vin ou d’autres types d’alcool que la bière ?

Non. La Brasserie du Bas-Canada est d’abord et avant tout une usine de production à laquelle est annexée un salon de dégustation. Légalement, nous ne sommes pas considérés comme un bar ou un restaurant. Par conséquent, nous ne pouvons offrir d’autres alcools que la bière que nous brassons sur place.

+ Avez-vous des produits sans alcool ?

Oui ! Nous offrons du kombucha, de l'eau perrier et des jus naturels.

+ Les enfants sont-ils admis ?

Les enfants sont bienvenus chez nous ! Nous disposons d’une chaise haute pour accommoder les plus petits. N’hésitez pas à en faire la demande au personnel de service.

+ Prenez-vous les réservations ?

Nous procéderons à certains ajustements selon les mises à jour de la réglementation par la Santé Publique. Dès le 7 juin 2021, les réservations en ligne ne seront plus en vigueur, vous pourrez simplement vous présenter sur place et vous n’aurez qu’à donner vos informations pour notre registre. Ainsi, ce sera beaucoup plus simple de vous accueillir.

+ Quelles sont vos heures d’ouverture ?

Les heures d'ouvertures sont disponibles dans le pied de page de notre site internet.

+ Puis-je faire remplir un cruchon de bière (growler) au salon de dégustation ?

Non. Nous ne pouvons malheureusement pas offrir ce service.

+ Puis-je réserver la brasserie pour un évènement spécial ?

Peut-être ! Nous vous invitons à [communiquer avec nous][3] pour en discuter.

+ Quelles sont les heures d’ouverture de la boutique ?

Vous pouvez faire vos achats au préalable sur notre boutique en ligne - WWW.BASCANADA.BEER - et ensuite les ramasser lors des plages horaires qui se retrouvent dans le pied de page de notre site web. Vous avez une semaine pour faire la cueillette de vos achats.

+ Quelles sont les bières disponibles pour emporter en ce moment ?

Nous tenons une liste des produits disponibles pour emporter dans sur notre boutique en ligne - WWW.BASCANADA.BEER.

+ Quelles bières seront bientôt disponibles en boutique ?

Tous les produits nouvellement disponibles sont annoncés sur notre page Facebook. Veuillez noter que nous n’annonçons pas à l’avance les produits qui seront mis en vente.

+ Y a-t-il une limite au nombre de canettes que l’on peut acheter à votre boutique ?

Il arrive que nous devions fixer des limites sur certains produits afin de permettre à un plus grand nombre de client(e)s de se procurer nos bières. Les limites sont précisées sur notre page Facebook lorsque nous mettons en vente les canettes.

+ Vendez-vous des articles promotionnels ?

Oui ! Nous offrons à notre boutique différents t-shirts, des verres à l’effigie de la Brasserie de même que des casquettes et autres accessoires à notre image. Le tout se retrouve sur notre boutique en ligne - WWW.BASCANADA.BEER

+ Avez-vous une boutique en ligne ?

Oui! Vous pouvez vous procurer nos dernières production lors des lancements. Les bières et les heures de lancement se retrouveront sur notre page Facebook quelques jours avant. Les articles promotionnels peuvent être ajouter à votre panier et être ramasser en même temps de votre commande en ligne.

+ Pouvez-vous m’envoyer de la bière ou des articles promotionnels par la poste ?

Non. La réglementation québécoise ne permet pas l’envoi postal de produits alcoolisés. Pour les articles promotionnels, nous n’avons malheureusement pas les ressources nécessaires pour gérer les commandes postales. La seule manière de se les procurer est donc de passer directement à la boutique de la brasserie.

+ Quelles sont vos différentes bières ?

La liste complète des produits de la Brasserie du Bas-Canada se trouve sur notre site web, dans la section « Nos bières ».

+ Quelles bières sont servies en ce moment ?

La dernière liste à jour des bières en service se trouve dans l'onglet de la succursale respective du menu principal.

+ Où puis-je trouver des informations sur vos bières (description, taux d’alcool, houblons, etc.) ?

Sur notre site web, dans la section « Nos bières », vous pouvez cliquer sur l’image d’un produit pour ouvrir sa fiche d’information, qui contient la plupart des informations pertinentes.

+ Vos bières sont-elles produites sur place ?

Oui! Toutes nos bières sont produites sur place, au 455 de la Gappe à Gatineau.

+ Vos bières contiennent-elles du gluten ?

Oui. Toutes nos bières sont produites majoritairement à partir d’orge malté, qui contient du gluten.

+ Avez-vous des bières sans gluten ?

Produire une bière sans gluten est un processus techniquement assez complexe. Pour le moment, nous n’offrons malheureusement pas de bières sans gluten.

+ Puis-je savoir quelles bières seront brassées dans les prochaines semaines ?

Non. Pour différentes raisons, nous avons choisi de ne pas annoncer à l’avance les produits qui sont en cours de production. Lorsque nos bières sont prêtes à être mises en vente, nous en faisons l’annonce sur notre page Facebook.

+ Où puis-je trouver vos produits ?

La liste complète de nos points de vente réguliers se trouve sur notre site web, sous l’onglet « Points de vente ».

+ Vendez-vous des tonneaux (kegs) / Puis-je faire remplir mon propre tonneau ?

Non. Comme nous produisons très peu de tonneaux, il ne nous est pas possible de les vendre à des particuliers ou de remplir des tonneaux.

+ J’organise un événement spécial et j’aimerais servir votre bière en fût. Est-ce possible ?

C’est possible, à certaines conditions et sous réserve des stocks disponibles. Nous vous invitons à communiquer avec nous pour en discuter.

+ Quels sont vos points de vente ?

La liste complète de nos points de vente se trouve sur notre site web, sous l’onglet « Points de vente ». La liste est mise à jour la veille des livraisons.

+ Quand sera la prochaine livraison ?

Nous n’annonçons pas à l’avance les dates de livraison. Nous annonçons les livraisons exclusivement sur notre page Facebook.

+ Quel jour et à quelle heure mon point de vente recevra-t-il vos produits?

Il nous est impossible de divulguer cette information, parce que l’horaire et l’itinéraire de livraison varient beaucoup. De plus, certains commerçants ne mettent pas immédiatement nos produits en vente. Nous vous suggérons de communiquer directement avec votre détaillant pour obtenir les détails.

+ Livrez-vous à Québec ou dans d’autres régions ?

Pour le moment, nous ne desservons pas de points de vente régulièrement . Il nous arrive parfois de visiter d’autres régions à l’occasion d’événements spéciaux. Ces événements seront annoncés sur notre page Facebook.

+ Quand pourrez-vous livrer à Québec ou dans ma région ?

Il nous est impossible de dire à quel moment nous pourrons étendre notre réseau de livraison, mais nous y travaillons très fort.

+ Pourquoi vos produits ne sont-ils pas disponibles dans certains points de vente ou dans ma région?

Nous sommes une petite brasserie artisanale encore toute récente. Même si nous produisons présentement à pleine capacité, notre usine ne suffit malheureusement pas pour répondre à la grande demande pour nos produits.

+ Quelle est la liste de vos détaillants ?

La liste complète de nos points de vente réguliers se trouve sur notre site web, sous l’onglet « Points de vente ».

+ Je voudrais vendre vos produits. Que dois-je faire ?

Il faut nous écrire pour manifester votre intérêt à **info@brasseriebascanada.com**. Veuillez noter que nous n’ouvrons pas de nouveaux comptes client pour le moment. Sur réception de votre demande, vous serez ajouté à notre liste d’attente. Lorsqu’il sera possible de livrer chez vous, nous vous contacterons.

+ Je suis inscrit sur votre liste d’attente mais vous ne m’avez pas encore contacté. Que se passe-t-il ?

Si nous ne vous avons pas contacté, c’est que nous ne sommes pas encore en mesure de livrer chez vous. Soyez assuré que nous vous contacterons sans faute dès qu’il sera possible de le faire. En raison du grand nombre de commerces sur notre liste d’attente, nous vous prions de ne pas nous contacter à répétition.